CompTIA ITF+认证考试大纲（一）

考试代码：FCO-U61

考试介绍

Comptia ITF+将证明持证人具备识别和解释计算、IT基础加购、软件开发和数据库使用的基础知识和技能。此外，持证人将展示其安装软件、建立基本网络连接和识别/预防基本安全风险的知识。此外，本次考试将评估学员在故障排查理论和设备预防性维护方面的知识。此考试适用于高级终端用户、正在考虑IT职业并有兴趣获得专业级别证书（如CompTIA A+）的学员。

注：为寻求IT职业的候选人提供职业前认证。

试卷开发

Comptia考试的内容来自IT专家团和全行业范围内入门级IT专业人员所需技能和知识的调查结果。

CompTIA授权材料使用政策

http://certification.comptia.org/training/testingcenters/policies.aspx

http://certification.comptia.org/training/testingcenters/policies/agreement.aspx

考试详情

考题数量：75

题型：选择题

考试时间：60分钟

及格分：650

考题分布

• IT基础和术语：17%

• 基础架构：22%

• 应用和软件：18%

• 软件开发：12%

• 数据库基础：11%

• 安全：20%

考试内容1.0    IT概念和术语

1.1 计数体系比较和对比

• 二进制

• 十六进制

• 十进制

• 数据表示

  -ASCII

  -Unicode

1.2 基础数据类型及其特征比较和对比

• Char字符

• Strings字符串

• Numbers数字

  -Integers证书

  -Floats浮点

• Boolean布尔

1.3 计算和处理基础

• 输入

• 输出

• 处理

• 存储

1.4 解释数据和信息的价值

• 数据和信息资产

• 在网络安全上投资的重要性
  

• 数据与创建信息的关系
  

• 知识产权
  

  -商标
  

  -版权
  

  -专利
  

• 数字产品
  

• 数据驱动的业务决策
  

  -数据采集和收集
  

  -数据相关性
  

  -有意义的报告

1.5 常用计量单位比较和对比

• 存储单位

  -Bit

  -Byte

  -KB

  -MB

  -GB

  -TB

  -PB

• 吞吐量

  -bps

  -Kbps

  -Mbps

  -Gbps

  -Tbps

• 处理速度

  -MHz

  -GHz

1.6 故障排除法

• 找出问题所在

  -收集信息
  

  -如果可能，复制问题
  

  -询问用户
  

  -识别症状
  

  -确定是否有任何变化
  

  -单独处理个别问题

• 研究知识库/互联网（如适用）

• 建立可能原因理论
  

  -质疑显而易见的
  

  -考虑多种方法
  

  -分而治之
  

• 检验理论以确定原因
  

  -一旦理论得到证实（确认根本原因），确定解决问题的后续步骤

  -如果理论未得到证实，建立新理论或升级

• 制定行动计划，以解决问题并确定潜在影响
  

• 实施解决方案或根据需求升级

• 验证整个系统功能，如适用，实施预防措施
  

• 记录调查结果/经验教训、行动和结果

考试内容2.0    基础架构

2.1 对输入/输出设备接口的常见类型进行分类

• 网络

  -有线

      -电话连接器（RJ-11）

      -以太网连接器（RJ-45）
  

• 无线

      -蓝牙
  

      -NFC

• 外围设备

  -USB接口

  -雷电接口

  -蓝牙

  -RF

• 图形设备

  -VGA

  -HDMI

  -DVI

  -显示端口

  -迷你显示端口

2.2 在给定的场景下，为笔记本电脑/PC设置和安装通用外围设备

• 设备

  -打印机

  -扫描仪

  -键盘

  -鼠标

  -相机

  -外接硬盘

  -声音设备

  -显示设备

• 安装类型

  -即插即用与驱动程序安装

  -其他需要的步骤

  -基于IP的外围设备

  -基于Web的配置步骤

2.3 解释通用内部计算组件的用途

• 主板/系统板

• 固件/BIOS

• RAM

• CPU

  -手臂

      -手机

      -平板

  -32位

      -笔记本电脑

      -工作站

      -服务器

  -64位

      -笔记本电脑

      -工作站

      -服务器

• GPU

  -存储

      -硬盘驱动器

      -SSD

• 冷却

• NIC

  -有线与无线

  -板载与附加卡

2.4 比较和对比常见的互联网服务类型

• 光纤

• 电缆

• DSL

• 无线
  

  -无线电频率

  -卫星

  -蜂窝

2.5 比较和对比存储类型

• 易失与非易失

• 本地存储类型
  

  -RAM
  

  -硬盘驱动器
  

      -固态与旋转盘
  

  -光盘
  

  -闪存驱动器

• 本地网络存储类型

  -NAS

  -文件服务器

• 云存储服务

2.6 比较和对比常用的计算设备及其用途

• 移动电话

• 平板电脑

• 笔记本电脑

• 工作站

• 服务器

• 游戏机

• 物联网

  -家用电器

  -家庭自动化设备

      -恒温器

      -安全系统

  -现代汽车

  -IP摄像机

  -流媒体设备

  -医疗器械

2.7 解释基础网络概念

• 网络通信基础

  -分组传输基础

  -DNS

      -IP转换的URL

  -LAN与WAN

• 设备地址

  -IP地址

  -MAC地址

• 基本协议

  -HTTP/S

  -POP3

  -IMAP

  -SMTP

• 设备

  -调制解调器

  -路由器

  -开关

  -接入点

  -防火墙

2.8 在给定的场景下，安装、配置和保护基础无线网络

• 802.11a/b/g/n/ac

  -旧标准与新标准

  -速度限制

  -干扰和衰减系数

• 最佳实践

  -改变SSID

  -更改默认密码

  -加密与未加密

      -打开

          -捕获门户

      -WEP

      -WPA

      -WPA2

考试内容3.0    应用程序和软件

3.1 应用程序和软件管理

• 应用程序和硬件之间的接口
  

• 磁盘管理

• 流程管理/调度

      -终止进程/结束任务

• 应用程序管理

• 内存管理

• 设备管理

• 访问控制/保护

• 操作系统类型

  -移动设备操作系统

  -工作站操作系统

  -服务器操作系统

  -嵌入式操作系统

      -固件

  -管理程序（类型1）

3.2 比较和对比操作系统组件

• 文件系统和功能
  

  -文件系统
  

      -NTFS

      -FAT32
  

      -HFS
  

      -Ext4
  

• 特征

  -压缩

  -加密

  -权限

  -日志

  -局限性

  -命名规则

• 文件管理
  

  -文件夹/目录
  

  -文件类型和扩展名

  -权限

• 服务
  

• 进程
  

• 驱动程序
  

• 公用程序
  

  -任务调度
  

• 接口
  

  -控制台/命令行
  

  -图形用户界面

  
  

3.3 解释软件的用途和正确用法

• 生产力软件

  -文字处理软件

  -电子表格软件

  -演示软件

  -Web浏览器

  -可视化绘图软件

• 协作软件

  -电子邮件客户端

  -会议软件

  -即时消息软件

  -联机工作区

  -文档共享

• 商业软件

  -数据库软件

  -项目管理软件

  -特定于业务的应用程序

  -会计软件

3.4 解释应用程序架构和交付模型的方法

• 应用程序交付方法

  -本地安装

      -不需要网络

      -应用程序在本地存在

      -本地保存的文件

  -托管的本地网络

      -需要网络

      -不需要Internet

  -云托管

      -需要Internet访问

      -所需服务

      -云中保存的文件

• 应用架构模型

  -一层

  -两层

  -三层

  -n层

3.5 给定一个场景、配置并使用Web浏览器

• 缓存/清除缓存

• 停止客户端脚本

• 浏览器附件项/扩展

  -添加

  -删除

  -启用/禁用

• 私人浏览

• 代理设定

• 证书

  -有效

  -错误

• 弹出拦截

• 脚本拦截

• 兼容应用程序的浏览器

3.6 比较和对比一般应用概念和用途

• 单平台软件

• 跨平台软件

  -兼容性问题

• 许可

  -单一用途

  -组使用/站点许可证

  -并发许可证
  

  -开源与专有
  

  -订阅与一次性购买
  

  -产品密钥和序列号
  

• 软件安装最佳实践
  

  -阅读说明
  

  -阅读协议
  

  -高级选项

考试内容4.0    软件开发概念

4.1 比较和对比编程语言类别

• 解释

  -脚本语言（Scripting language）

  -脚本语言（Scripted language）

  -标记语言

• 编译的编程语言

• 查询语言

• 汇编语言流程管理/调度

4.2 给定一个场景，使用编程组织技术和解释逻辑

• 组织技术

  -伪代码概念

  -流程图概念

      -序列

• 逻辑元件

  -分支

  -循环

4.3 解释编程概念的目的和用法

• 标识符

  -变量

  -恒定

• 容器

  -阵列

  -向量

• 作用

• 目标

  -属性

  -特征

  -方法

考试内容5.0    数据库基础

5.1 解释数据库概念和数据库的作用

• 数据库的使用

  -创建

  -输入

  -查询

  -报告

• 平面文件vs.数据库

  -多个并发用户

  -可扩展性

  -速度

  -数据多样化

• 记录

• 存储

  -数据持久性

5.2 比较和对比各种数据库结构

• 结构化vs.半结构化vs.非结构化

• 关系数据库

  -图式

  -表格

      -行/记录

  -字段/列

      -主键

      -外键

  -约束条件

• 非关系数据库

  -键/值数据库

  -文档数据库

5.3 总结用于与数据库交互的方法

• 关系方法

  -数据操作

      -选择

      -插入

      -删除

      -更新

  -数据定义

      -创建

      -改变

      -跌落

      -权限

• 数据库访问方法

  -直接/手动访问

  -程序访问

  -用户界面/实用程序访问

  -查询/报表生成器

• 输出/输入

  -数据库转储

  -备份

考试内容6.0    安全

6.1 总结机密性、完整性和可用性问题

• 保密问题

  -窥探

  -窃听

  -偷听

  -社会工程

  -垃圾搜寻

• 诚信问题

  -中间人

  -二次攻击

  -模拟

  -未经授权的信息变更

• 可用性问题

  -拒绝服务

  -停电

  -硬件故障

  -破坏

  -服务中断

6.2 解释保护设备的方法和最佳实践

• 安全设备（移动/工作站）

  -防病毒/反恶意软件

  -主机防火墙

  -更改默认密码

  -启用密码

  -安全浏览实践

  -修补/更新

• 设备使用最佳实践

  -软件源

      -验证合法来源

      -研究合法来源

      -OEM网站vs.第三方网站

  -删除不需要的软件

  -删除不必要的软件

  -删除恶意软件织技术

  
  

6.3 总结行为安全概念

• 使用时以下设备对隐私的期望：

  -互联网

      -社交网站

      -电子邮件

      -文件共享

      -即时消息

  -移动应用程序

  -桌面软件

  -商业软件

  -公司网络

• 书面政策和程序

• 处理机密信息

  -密码

  -个人信息

  -客户信息

  -公司机密

6.4 比较和对比认证、授权、记账和不可否认概念

• 认证

  -单因素

  -多因素

  -因素示例

      -口令针

      -一次性密码

      -软件令牌

      -硬件令牌

      -生物特征识别

      -具体位置

      -安全问题

  -单一登录

• 授权

  -权限

  -最小特权模型

  -基于角色的访问

      -用户帐户类型

  -基于规则的访问

  -强制访问控制

  -自由访问控制

• 记账核算

  -日志

  -跟踪

  -Web浏览器历史记录

• 不可否认性

  -视频

  -生物特征识别

  -签名

  -收据

6.5 解释密码最佳实践

• 密码长度

• 密码复杂性

• 密码历史记录

• 密码过期

• 跨站点重复使用密码

• 密码管理器

• 密码重置过程

6.6 解释加密的常见用法

• 纯文本与vs.密码文本

• 静止数据

  -文件级

  -磁盘级

  -移动装置

• 传输中的数据

  -电子邮件

  -HTTPS

  -VPN

  -移动应用程序 

6.7 解释业务连续性概念

• 容错

  -复制

  -冗余

      -数据

      -网络

      -功率

  -备份注意事项

      -数据

          -文件备份

          -关键数据

          -数据库

          -操作系统备份

      -位置

          -本地存储

          -云存储

          -现场vs.非现场

  -应急计划

• 灾难恢复

  -数据恢复

  -优先顺序